Dział Nadzoru Systemu Parkowania
Parkowanie w Katowicach
Odpowiedzi na pytania w sprawie Strefy Płatnego Parkowania - znajdują się tutaj.
1. Biuro Obsługi Klienta (BOK):
ul. Warszawska 19, Katowice
tel.: 32 202 51 51 lub 660 788 013
e-mail:
- bok@mzum.katowice.pl - sprawy dotyczące obsługi klienta w zakresie kart parkingowych i abonamentów oraz wyjaśnień do nich
- parkingi@mzum.katowice.pl - do spraw dotyczących pozostałych wyjaśnień związanych z brakiem opłaty za postój oraz spraw powstałych przed 1 grudnia 2023 roku
- ePUAP (aby wysłać korespondencję do MZUiM należy wybrać: Sprawy ogólne > Pisma do urzędu > Pismo ogólne do podmiotu publicznego)
Biuro BOK jest czynne:
poniedziałek od 8:00 do 17:00
wtorek- piątek od 8:00 do 16:00
Parkowanie w SPP (strefa B, zielona) - opłata jest pobierana w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00-17.00
Parkowanie w ŚSPP (strefa A, niebieska) - opłata jest pobierana od poniedziałku do soboty w godzinach 7.00-17.00, za wyjątkiem sobót stanowiących dni ustawowo wolne od pracy
W dni ustawowo wolne od pracy, czyli święta, w strefach płatnego parkowania w Katowicach nie wnosi się opłat za parkowanie.
Zapraszamy na stronę https://spp.katowice.eu/ w celu złożenia wniosku o kartę parkingową lub abonament - dla Strefy A i Strefy B. Strona umożliwia uzyskanie, a następnie uregulowanie należności z tytułu następujących abonamentowych form opłacania postoju pojazdu samochodowego w strefach płatnego parkowania:
- Parkingowej karty mieszkańca,
- Parkingowej karty przedsiębiorcy,
- Abonamentu miesięcznego, Abonamentu kwartalnego, Abonamentu półrocznego.
BRAK JEST MOŻLIWOŚCI wnoszenia opłat za Parkingową Kartę Mieszkańca, Parkingową Kartę Przedsiębiorcy lub Abonamenty (miesięczny, kwartalny i półroczny) PRZED ZŁOŻENIEM WNIOSKU DROGĄ ELEKTRONICZNĄ.
W celu uzyskania ww. karty parkingowej lub abonamentu należy w pierwszej kolejności złożyć wniosek drogą elektroniczną poprzez stronę http://spp.katowice.eu. Następnie POPRZEZ OTRZYMANY DROGĄ MAILOWĄ LINK DO PŁATNOŚCI należy dokonać wymaganej opłaty. Dokonanie opłaty przed złożeniem wniosku skutkować będzie jej zwrotem.
Kasa w BOK, ul. Warszawska 19, jest czynna:
poniedziałek od 8:00-16:30
wtorek- piątek od 8:00-15:30
tel. 32 202 51 51 wew. 107 lub 660 788 013
Numer konta bankowego: PKO BP 47 1020 2313 0000 3702 0514 9499 służy tylko do wnoszenia opłat dodatkowych za nieopłacony postój, opłaty za abonamenty, wyznaczone miejsca postojowe w strefie oraz wszystkie inne opłaty związane ze SPP powstałe do dnia 30 listopada 2023 roku!
Opłaty za postój należy wnosić w parkomatach (gotówką, karta płatniczą) lub poprzez operatorów płatności mobilnych obsługujących SPP w Katowicach (korzystanie z tych usług nie wymaga użycia parkomatu): Anypark, skyCash (mobiParking), mPay, moBiLET, ePARK, Flowbird.
W sytuacji wystąpienia awarii któregokolwiek parkomatu należy skorzystać z innych działających parkomatów dostępnych strefie płatnego parkowania lub z aplikacji mobilnych. Brak możliwości dokonania opłaty w jednej z ww. form nie zwalnia z obowiązku jej terminowego uregulowania.2. Dyspozytornia parkomatów – kontakt w sprawach technicznych dotyczycących urządzeń - parkomatów - nr tel.: 698 634 560, w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7:30-16:30
3. Sekcja ds. postepowań administracyjnych oraz windykacyjnych:
Kontakt w sprawie upomnień dotyczących opłat dodatkowych za nieuiszczenie opłaty za postój/parkowanie
możliwy jest w dni robocze:
poniedziałek - piątek: od 9:00 do 15:30
- pod adresem e-mail: upomnienia@mzum.katowice.pl
- pod numerem telefonu: 32/206 80 89 wew. 14
ul. Warszawska 27/3, I piętro, Katowice
wew. 11, 13 – udzielanie informacji odnośnie tytułów wykonawczych dotyczących opłat dodatkowych za nieuiszczenie opłaty za postój/parkowanie oraz rozpatrywanie spraw wymagających przeprowadzenia postępowania administracyjnego.
4. Obsługa innych parkingów:
Sprawy związane z działaniem i obsługą parkingów: Tylna Mariacka, ABC w Strefie Kultury, P&R oraz parkingu przy MDA Sądowa, P&R Ligota należy kierować na adres e-mail: wyjasnienia@mzum.katowice.pl lub pod nr tel. 660 788 009.
Obowiązujące przepisy prawne:
- Uchwała nr VII/110/24 Rady Miasta Katowice z dnia 26 września 2024 r. zmieniająca uchwałę w sprawie ustalenia Śródmiejskiej Strefy Płatnego Parkowania oraz Strefy Płatnego Parkowania dla pojazdów samochodowych na drogach publicznych na obszarze miasta Katowice.
- Uchwała nr LXVI/1387/23 Rady Miasta Katowice z dnia 27 lipca 2023 roku w sprawie ustalenia Śródmiejskiej Strefy Płatnego Parkowania oraz Strefy Płatnego Parkowania dla pojazdów samochodowych na drogach publicznych na obszarze miasta Katowice.
- Zarządzenie Prezydenta Miasta Katowice nr 3614/2023 z dnia 31 października 2023 r. w sprawie wykonania uchwały w sprawie ustalenia Śródmiejskiej Strefy Płatnego Parkowania oraz Strefy Płatnego Parkowania dla pojazdów samochodowych na drogach publicznych na obszarze miasta Katowice.
- Ustawa o drogach publicznych z dnia 21 marca 1985 r. (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 645 ze zm.).
- Rozporządzenie z dnia 31 lipca 2002 r. w sprawie znaków i sygnałów drogowych (Dz.U. z 2019 poz. 2310 ze zm., § 58 pkt 4).
- Zarządzenie nr 2218/2018 Prezydenta Miasta Katowice z dnia 19 października 2018 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na Parkingu Park & Ride - Ligota w Katowicach.
- Zarządzenie nr 382/2019 Prezydenta Miasta Katowice z dnia 2 lipca 2019 r. zmieniające zarządzenie w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na Parkingu Park & Ride - Ligota w Katowicach.
- Uchwała nr XXII/550/20 Rady Miasta Katowice z dnia 30 lipca 2020 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na Parkingu Węzła Przesiadkowego Sądowa w Katowicach.
- Uchwała nr XXXVII/830/21 Rady Miasta Katowice z dnia 22 lipca 2021 r. zmieniająca uchwałę w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na Parkingu Węzła Przesiadkowego Sądowa w Katowicach.
- Uchwała nr XXVI/611/20 Rady Miasta Katowice z dnia 22 października 2020 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na Parkingu Park & Ride -Brynów oraz na Parkingu Park & Ride - Zawodzie w Katowicach.
- Uchwała nr XLVIII/1059/22 Rady Miasta Katowice z dnia 26 maja 2022 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na parkingach A, B i C w Strefie Kultury w Katowicach.
- Zarządzenie nr 2932/2022 Prezydenta Miasta Katowice z dnia 29 grudnia 2022 r. w sprawie wykonania uchwały w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na parkingach A, B i C w Strefie Kultury w Katowicach.
- Uchwała nr VII/111/24 Rady Miasta Katowice z dnia 26 września 2024 r. zmieniająca uchwałę w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na parkingach A, B i C w Strefie Kultury w Katowicach.
- Zarządzenie nr 3626/2023 Prezydenta Miasta Katowice z dnia 7 listopada 2023 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu najmu miejsc postojowych w Zespole Maszyn Parkujących w Katowicach oraz poboru opłat za najem.
- Zarządzenie nr 328/2024 Prezydenta Miasta Katowice z dnia 3 września 2024 r. zmieniające zarządzenie w sprawie wprowadzenia Regulaminu najmu miejsc postojowych w Zespole Maszyn Parkujących w Katowicach oraz poboru opłat za najem.