Dział Nadzoru Systemu Parkowania
Parkowanie w Katowicach
Odpowiedzi na pytania w sprawie Strefy Płatnego Parkowania - znajdują się tutaj.
1. Biuro Obsługi Klienta (BOK):
ul. Warszawska 19, Katowice
tel.: 32 202 51 51 lub 660 788 013
e-mail:
- bok@mzum.katowice.pl - sprawy dotyczące obsługi klienta w zakresie kart parkingowych i abonamentów oraz wyjaśnień do nich
- parkingi@mzum.katowice.pl - do spraw dotyczących pozostałych wyjaśnień związanych z brakiem opłaty za postój oraz spraw powstałych przed 1 grudnia 2023 roku
- ePUAP (aby wysłać korespondencję do MZUiM należy wybrać: Sprawy ogólne > Pisma do urzędu > Pismo ogólne do podmiotu publicznego)
Biuro BOK jest czynne:
poniedziałek od 8:00 do 17:00
wtorek - piątek od 8:00 do 16:00
OPŁATY ZA PARKOWANIE
Parkowanie w SPP (strefa B, zielona) - opłata jest pobierana w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00-17.00. Opłat nie wnosi się: 24 grudnia, 31 grudnia oraz w piątek poprzedzający Wielkanoc.
Parkowanie w ŚSPP (strefa A, niebieska) - opłata jest pobierana od poniedziałku do soboty w godzinach 7.00-17.00. W dni ustawowo wolne od pracy oraz 24 grudnia, 31 grudnia, a także w piątek oraz sobotę poprzedzające Wielkanoc nie wnosi się opłat za parkowanie.
Informacja dla hospicjów - tutaj.
Opłaty za postój należy wnosić w parkomatach (gotówką, karta płatniczą) lub poprzez operatorów płatności mobilnych obsługujących SPP w Katowicach (korzystanie z tych usług nie wymaga użycia parkomatu): Anypark, skyCash (mobiParking), mPay, moBiLET, ePARK, Flowbird.
W sytuacji wystąpienia awarii któregokolwiek parkomatu należy skorzystać z innych działających parkomatów dostępnych strefie płatnego parkowania lub z aplikacji mobilnych. Brak możliwości dokonania opłaty w jednej z ww. form nie zwalnia z obowiązku jej terminowego uregulowania.
Mieszkańców Katowic oraz przedsiębiorców zapraszamy na stronę https://spp.katowice.eu/ w celu złożenia wniosku o kartę parkingową lub abonament - dla Strefy A i Strefy B. Strona umożliwia uregulowanie należności POPRZEZ OTRZYMANY DROGĄ MAILOWĄ LINK DO PŁATNOŚCI. Dokonanie opłaty przed złożeniem wniosku skutkować będzie jej zwrotem.
BRAK JEST MOŻLIWOŚCI wnoszenia opłat za Parkingową Kartę Mieszkańca, Parkingową Kartę Przedsiębiorcy lub Abonamenty (miesięczny, kwartalny i półroczny) PRZED ZŁOŻENIEM WNIOSKU DROGĄ ELEKTRONICZNĄ.
Kasa w BOK, ul. Warszawska 19, jest czynna:
poniedziałek od 8:00-16:30
wtorek- piątek od 8:00-15:30
tel. 32 202 51 51 wew. 107 lub 660 788 013
Numer konta bankowego: PKO BP 47 1020 2313 0000 3702 0514 9499 służy tylko do wnoszenia opłat dodatkowych za nieopłacony postój, opłaty za abonamenty, wyznaczone miejsca postojowe w strefie oraz wszystkie inne opłaty związane ze SPP powstałe do dnia 30 listopada 2023 roku!
2. Dyspozytornia parkomatów – kontakt w sprawach technicznych dotyczycących urządzeń - parkomatów - nr tel.: 698 634 560, w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7:30-16:30
3. Sekcja ds. postepowań administracyjnych oraz windykacyjnych:
Kontakt w sprawie upomnień dotyczących opłat dodatkowych za nieuiszczenie opłaty za postój/parkowanie możliwy jest w dni robocze: poniedziałek - piątek: od 9:00 do 15:30
- pod adresem e-mail: upomnienia@mzum.katowice.pl
- pod numerem telefonu: 32/206 80 89 wew. 14
- ul. Warszawska 27/3, I piętro, Katowice
Kontakt w sprawie tytułów wykonawczych dotyczących opłat dodatkowych za nieuiszczenie opłaty za postój/parkowanie oraz rozpatrywanie spraw wymagających przeprowadzenia postępowania administracyjnego - tel. 32/206 80 89 wew. 11, 13.
4. Obsługa innych parkingów:
Sprawy związane z działaniem i obsługą parkingów: Tylna Mariacka oraz A, B, C w Strefie Kultury, P&R oraz parkingu przy Międzynarodowym Dworcu Autobusowym Sądowa, P&R Ligota należy kierować na adres e-mail: wyjasnienia@mzum.katowice.pl lub pod nr tel. 660 788 009.
Obowiązujące przepisy prawne:
Strefa Płatnego Parkowania
- Uchwała nr VII/110/24 Rady Miasta Katowice z dnia 26 września 2024 r. zmieniająca uchwałę w sprawie ustalenia Śródmiejskiej Strefy Płatnego Parkowania oraz Strefy Płatnego Parkowania dla pojazdów samochodowych na drogach publicznych na obszarze miasta Katowice.
- Uchwała nr LXVI/1387/23 Rady Miasta Katowice z dnia 27 lipca 2023 roku w sprawie ustalenia Śródmiejskiej Strefy Płatnego Parkowania oraz Strefy Płatnego Parkowania dla pojazdów samochodowych na drogach publicznych na obszarze miasta Katowice.
- Zarządzenie Prezydenta Miasta Katowice nr 3614/2023 z dnia 31 października 2023 r. w sprawie wykonania uchwały w sprawie ustalenia Śródmiejskiej Strefy Płatnego Parkowania oraz Strefy Płatnego Parkowania dla pojazdów samochodowych na drogach publicznych na obszarze miasta Katowice.
- Ustawa z dnia 21 marca 1985 r. o drogach publicznych (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 320 ze zm.).
- Rozporządzenie Ministrów Infrastruktury oraz Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 31 lipca 2002 r. w sprawie znaków i sygnałów drogowych (t.j. Dz.U. z 2019 poz. 2310 ze zm., w tym rozporządzenie Ministrów Infrastruktury oraz Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 12 października 2021 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie znaków i sygnałów drogowych: § 58 pkt 4).
- Zarządzenie nr 2218/2018 Prezydenta Miasta Katowice z dnia 19 października 2018 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na Parkingu Park & Ride - Ligota w Katowicach.
- Zarządzenie nr 382/2019 Prezydenta Miasta Katowice z dnia 2 lipca 2019 r. zmieniające zarządzenie w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na Parkingu Park & Ride - Ligota w Katowicach.
- Uchwała nr XXII/550/20 Rady Miasta Katowice z dnia 30 lipca 2020 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na Parkingu Węzła Przesiadkowego Sądowa w Katowicach.
- Uchwała nr XXXVII/830/21 Rady Miasta Katowice z dnia 22 lipca 2021 r. zmieniająca uchwałę w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na Parkingu Węzła Przesiadkowego Sądowa w Katowicach.
- Uchwała nr XXVI/611/20 Rady Miasta Katowice z dnia 22 października 2020 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na Parkingu Park & Ride - Brynów oraz na Parkingu Park & Ride - Zawodzie w Katowicach.
- Uchwała nr XLVIII/1059/22 Rady Miasta Katowice z dnia 26 maja 2022 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na parkingach A, B i C w Strefie Kultury w Katowicach.
- Zarządzenie nr 2932/2022 Prezydenta Miasta Katowice z dnia 29 grudnia 2022 r. w sprawie wykonania uchwały w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na parkingach A, B i C w Strefie Kultury w Katowicach.
- Uchwała nr VII/111/24 Rady Miasta Katowice z dnia 26 września 2024 r. zmieniająca uchwałę w sprawie wprowadzenia Regulaminu korzystania z miejsc postojowych na parkingach A, B i C w Strefie Kultury w Katowicach.
- Zarządzenie nr 3626/2023 Prezydenta Miasta Katowice z dnia 7 listopada 2023 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu najmu miejsc postojowych w Zespole Maszyn Parkujących w Katowicach oraz poboru opłat za najem.
- Zarządzenie nr 328/2024 Prezydenta Miasta Katowice z dnia 3 września 2024 r. zmieniające zarządzenie w sprawie wprowadzenia Regulaminu najmu miejsc postojowych w Zespole Maszyn Parkujących w Katowicach oraz poboru opłat za najem.